È stata organizzata una giornata di formazione per tutti i volontari di Cittadinanzattiva della regione Campania, impegnati nei centri di tutela. Il corso si terrà il giorno 9 gennaio 2019 a Napoli, presso la sala Grande di So.Re.Sa, a partire dalle 10.
L’incontro è mirato ad illustrare l’importanza della scheda digitale di segnalazione e ad illustrarne l’utilizzo, nonché a fornire le giuste e necessarie linee guida nella relazione con il cittadino, in particolare modo per quanto riguarda i centri di ascolto.
Questo il programma della giornata:
10:30 – 10:45
Apertura dei lavori e introduzione alla giornata. Lorenzo Latella (Segretario Regionale Cittadinanzattiva Campania), Claudia Ciriello, Salvatore Zuccarello (consulenti PiT unico)
10:45 – 11:15
Importanza della scheda digitale
11:15 – 13:15
Utilizzo della scheda digitale e prova inserimento casiservizi e sanità
13:15 – 14:15
Pausa pranzo
14:15 – 14:45
I servizi di ascolto: la relazione con il cittadino
14:45 – 15:15
Ruoli e funzioni delle sedi
15:15 – 16:30
Esperienze, proposte, commenti e conclusioni.
Materiali allegati:
VADEMECUM PER UNA BUONA TUTELA
GUIDA PRATICA ALL’USO DEL DATABASE